Laatst bijgewerkt op
Compensatie voor Malaysia Airlines vlucht — wat zijn mijn rechten?
Je rechten op vluchtcompensatie worden door de Britse en Europese regelgeving alleen volledig gegarandeerd onder specifieke voorwaarden, omdat Malaysia Airlines een niet-EU-luchtvaartmaatschappij is.
Je vertraagde of geannuleerde vlucht moet vertrokken zijn vanuit het VK of de EU om in aanmerking te komen voor Malaysia Airlines vluchtcompensatie.
Wanneer je naar het VK/de EU reist met een luchtvaartmaatschappij waarvan het hoofdkantoor zich buiten het VK/de EU bevindt, worden je passagiersrechten helaas niet beschermd door toepasselijke VK/EU-wetgeving.
De volgende tabel bevat meer informatie.
| Type vlucht | Voorbeld | Compensatie |
|---|---|---|
| Vlucht met een EU maatschappij | Amsterdam naar Londen met KLM | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland | Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland | Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines | NEE |
Vertraagde Malaysia Airlines vlucht — ontvang compensatie.
Je komt mogelijk in aanmerking voor vluchtcompensatie als je Malaysia Airlines vlucht met minimaal 3 uur vertraagd was. Compensatie wordt echter alleen verleend als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk was voor de vertraging. Zie ‘Buitengewone omstandigheden’ voor meer informatie.
Controleer of je in aanmerking komt voor Malaysia Airlines compensatie door gebruik te maken van onze kosteloze en vrijblijvende Claimcalculator. Als je in aanmerking komt, handelen onze specialisten het hele claimproces namens jou af. Om je rechten te beschermen en je geld terug te krijgen, stappen we zelfs naar de rechter! No cure, no pay.
Malaysia Airlines vlucht met 3 uur of meer vertraagd?
Mogelijk kun je een schadevergoeding tot 600 euro claimen!
Nu claimen
Geannuleerde Malaysia Airlines vlucht — regels voor restitutie en compensatie
Afhankelijk van de omstandigheden rond de annulering van je Malaysia Airlines vlucht, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie, een volledige restitutie van je ticketkosten, of beide!
Wanneer kan ik compensatie claimen voor mijn geannuleerde Malaysia Airlines vlucht?
Als een Malaysia Airlines vlucht minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum werd geannuleerd, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie volgens de Britse en Europese wetgeving met betrekking tot vluchtcompensatie*.
Malaysia Airlines moet de partij zijn die verantwoordelijk is voor de annulering — voor meer informatie over wanneer de luchtvaartmaatschappij wettelijk compensatie mag weigeren, zie het gedeelte ‘Buitengewone omstandigheden’ van dit artikel.
*Het recht op compensatie is alleen van toepassing op Malaysia Airlines vluchten die vertrekken vanuit het VK/de EU.
Wanneer kan ik restitutie claimen voor mijn geannuleerde Malaysia Airlines vlucht?
Als aan de volgende criteria is voldaan en je Malaysia Airlines vlucht vanuit het VK/de EU is geannuleerd, heb je mogelijk recht op restitutie (zie onderstaande tabel voor aanvullende informatie):
De luchtvaartmaatschappij bood je geen alternatieve vlucht aan.
of
De luchtvaartmaatschappij bood je wel een alternatieve vlucht aan, maar je besloot niet op het aanbod in te gaan.
| Tijd van annulering | Alternative vlucht | Compensatie |
|---|---|---|
| Minder dan 7 dagen voor vertrek | Vertrekt 1u+ eerder of komt 2u+ later aan | JA |
| 7-14 dagen voor vertrek | Vertrekt 2u+ eerder of komt 4u+ later aan | JA |
| Minder dan 14 dagen voor vertrek | Geen alternatieve vlucht aangeboden | JA + TERUGBETALING |
Tot €600 compensatie mogelijk voor verstoorde Malaysia Airlines vlucht.
Met Vlucht-Vertraagd.nl kun je binnen enkele minuten compensatie claimen!
Nu claimen
Hoeveel Malaysia Airlines compensatie kan ik krijgen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht?
De afstand van je vlucht bepaalt de hoogte van de vluchtcompensatie, die vervolgens per passagier wordt toegekend:
| Vliegafstand | Compensatie |
|---|---|
| Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km | bedraagt de compensatie €250 |
| Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU* | bedraagt de vergoeding €600 |
*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.
Buitengewone omstandigheden — kan Malaysia Airlines me compensatie weigeren?
Zelfs als je vlucht meer dan 3 uur vertraagd of geannuleerd is, is Malaysia Airlines niet altijd verplicht om je te compenseren. Wanneer een derde partij of een onvoorziene gebeurtenis, in plaats van de luchtvaartmaatschappij, verantwoordelijk is voor de vertraging of annulering, worden deze situaties — waaraan we refereren als buitengewone omstandigheden — gebruikt als rechtvaardiging om passagiers vluchtcompensatie te weigeren.
Hier volgen enkele voorbeelden van buitengewone omstandigheden:
Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.
Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.
LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.
Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.
Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.
Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.
Een zieke of lastige passagier.
Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.
Luchtvaartmaatschappijen claimen vaak dat er sprake was van buitengewone omstandigheden terwijl die zich niet hebben voorgedaan! Ze doen dit om te voorkomen dat ze restituties moeten betalen.
Hoe lang heb ik om mijn Malaysia Airlines compensatie en restitutie te claimen?
Drie verschillende wetten stellen een deadline voor het indienen van een claim:
De wetten van het land van herkomst
De wetten van het land van bestemming
De wetten van het land waar de luchtvaartmaatschappij haar hoofdkantoor heeft
Je hebt 2 jaar de tijd om een claim in te dienen voor vluchtrestitutie en compensatie als je vlucht vanuit Nederland is vertrokken.
Voor reizen vanuit een ander land gelden andere termijnen. Als je bijvoorbeeld op een Malaysia Airlines vlucht van Parijs naar Maleisië zat, heb je volgens de Franse wet 5 jaar de tijd om een claim voor vluchtcompensatie in te dienen.
Vergroot de kans dat je Malaysia Airlines claim succesvol zal zijn.
Ontvang vluchtrestitutie en - compensatie met Vlucht-Vertraagd.nl.
Nu claimen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn Malaysia Airlines compensatie en/of Malaysia Airlines restitutie ontvang?
Passagiers die een claim indienen bij Vlucht-Vertraagd.nl ontvangen doorgaans hun vergoeding of restitutie binnen een aantal weken of maanden, afhankelijk van hoe snel de luchtvaartmaatschappij reageert.
De claimprocedure kan vanwege deze juridische fase nog enkele maanden tot enkele jaren duren als er juridische stappen nodig zijn (de luchtvaartmaatschappij was niet communicatief of weigerde ons aanvankelijke verzoek).
Hoe lang de claim ook duurt, onze claimspecialisten houden je op de hoogte van eventuele wijzigingen en staan klaar om al je vragen te beantwoorden!
Hoe kan ik Malaysia Airlines compensatie/Malaysia Airlines restitutie claimen?
Zodra je claim bij Vlucht-Vertraagd.nl is ingediend, wordt er een declaratiespecialist aan je zaak toegewezen. Daarna zullen zij je claim beoordelen, al het benodigde papierwerk voorbereiden, contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en, indien nodig, een rechtszaak beginnen om je rechten te beschermen!
Waarom Vlucht-Vertraagd.nl?
1m passagiers geholpen
9 juridische teams in Europa
98% succes in recht
Over Malaysia Airlines
Malaysia Airlines Berhad heette aanvankelijk Malaysian Airline System en opereert momenteel onder het merk Malaysia Airlines. Het is de nationale luchtvaartmaatschappij van Maleisië en maakt deel uit van de luchtvaartalliantie Oneworld. Kuala Lumpur International Airport dient als de locatie van het hoofdkantoor van het bedrijf.
Dagelijks worden tot 40.000 passagiers vervoerd door Malaysia Airlines om te genieten van de rijke diversiteit van Maleisië. De luchtvaartmaatschappij vliegt naar 20 verschillende landen in Azië, Australië, Europa en het Midden-Oosten, met in total 55 bestemmingen.
Handige links
Vond je deze inhoud leuk?
Bedankt, je hebt onze dag goed gemaakt!
Therapie is duur - help ons beter te worden!
Goed ontvangen, bedankt!